想要在职场中混的有声有色,说话办事显得尤为重要。
怎么说话,这是你在职场中的一项重要技能,讲究很多。
经常因为一句话或者得到赏识,或者惨遭冷落
我们常会跟老板汇报一些事情。但是如何告诉老板坏消息,
这考验的就是你的情商。
今天中午在公司我就亲历了这件事情
"经理、经理不好啦,上次订货的客户打电话过来说,他们不想在继续跟我们合作了想找一家新的供应商合作,这怎么办呀,真要是这样,我们会损失四分之一的销售额"
当时经理正在与一位重要的客户谈生意,宾主正欢之际,突然一个员工闯进来,气喘吁吁的告诉他一个这样的坏消息,当时经理因为客户在,强压怒火没有当时回复,而是让他出去。客户走了之后,那位员工直接被劈头盖脸的一顿臭骂
俗话说得好,怎么说要比说什么更重要。
如果我们碰到了坏消息,
我们就要用一种相对委婉的方式告诉老板
用一个相对中性的词,弱化坏消息的负面刺激,
给上司一个缓冲情绪的时间,再配合上你镇定自若的表情,泰山压顶而面不改色的神态,
上司就会高看你一眼,同时在汇报中多用一下"我们"这类的词眼,
表明我们跟上级是站在同一个立场上,急领导之所急,想领导之所想
提前帮老板想好解决方案
好的上级痛恨两种人,
一种就是只会讨好上级但说不到上级心里的的马屁精,
另一种就是只会把问题丢给上级去解决的下属,
所以当你有坏消息要向领导时,你好要考虑一下,
以你的能力,以你对公司的了解以及对目前的问题的分析,考虑一下如何处理这个问题最好,
领导不是等问题的,他需要的不是问题而是你的解决方案,
你有责任向他提供可行的解决方案,顺便你要让他知道你需要他的帮忙,没有他的支持,这件事情很难做成。
塞翁失马焉知非福,最好做到的就是坏事变成好事,从另外的角度为领导着想,把坏消息用好消息的表达出来
你要选择一个合适的时机,
最好是一个没有人在场的情况下,悄悄地把坏消息告诉他,
这样的话领导也会坦然接受,
如果是领导刚批评完员工,
或者他的情绪不好最好不要向他传递你的坏消息,
否则你就是领导的出气筒,劈天盖地一顿臭骂,对你俩谁都不好
总结一下,几个不说的情景
时间不对不说
地点不对不说
感觉不对不说
领导不高兴不说
领导会客不说
领导休息不说
领导状态不好不说
表达不到位不说
找不到真相不说
没有激励语言不说
没有解决方案不说